法的事項
最終更新日：2026年10月7日
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本ポリシーは、Morning Cypress（以下「当社」）が運営する室内緑化および植物管理サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。個人情報の管理責任者は当社の代表者とし、所在地は東京都世田谷区等々力4-7-3です。当社は、お客様から託された情報を適切に保護することを事業上の重要な責務と位置づけています。
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当社は、サービスの申込み、見積り依頼、訪問ケアの手配、お問い合わせの対応にあたり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、訪問先の所在地、建物の環境に関する情報を取得します。また、当サイトの利用状況に関する情報として、アクセスログ、閲覧ページ、端末やブラウザの種類、クッキーを通じて得られる情報を自動的に収集する場合があります。
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無料の光・空間診断のご予約では、お名前、訪問先のご住所、お電話番号、メールアドレス、ご希望の日時をお伺いします。診断当日は、窓の向き、照度、湿度、照明や空調の位置、お部屋の使い方やご希望のイメージを確認し、プランをご提案するために記録します。
ご契約後は、訪問のたびに植物の状態、実施した作業、次回に向けた提案を記録します。法人プランのお客様には、これを訪問ごとの報告書としてお渡しします。記録には訪問先の室内の状況が含まれるため、担当スタッフと運営に必要な者に限って閲覧します。
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取得した情報は、植物の選定および設置、定期的な訪問ケアの計画と実施、契約の締結と更新、料金の請求、お問い合わせへの回答、サービスの品質向上と新しいプランのご案内のために利用します。これらの目的の範囲を超えて情報を利用することはありません。
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当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に従い、利用目的をできる限り特定したうえで、その範囲内でのみ個人情報を取り扱います。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲にとどめ、変更後の内容をお客様に通知または公表します。
新しいプランのご案内など、マーケティング目的の連絡は、あらかじめお客様の同意を得たうえで行います。ご案内の停止をご希望の場合は、下記の窓口までいつでもお申し出ください。
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当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
植物や鉢、土などの搬入、およびお支払いの処理を外部の事業者に委託する場合は、業務に必要な範囲に限って情報を共有し、委託先に対して適切な管理を義務づけます。海外への移転が生じる場合は、相当する保護措置を講じたうえで、法令に従ってお知らせします。
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個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。ご契約に関する記録は、取引終了後も会計および税務に関する法令が求める期間保持し、その後は安全な方法で消去します。
診断やお見積りのご相談のみで契約に至らなかった場合は、ご相談への対応が終わった後、必要な期間を超えて保管しません。
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当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。アクセス権限の制限、通信の暗号化、取り扱い担当者への教育を継続的に実施し、保護体制を定期的に見直します。
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当サイトは、書体の配信にGoogle Fontsを利用しています。ページを表示する際、お客様のブラウザからGoogleのサーバーへ、IPアドレスやブラウザの情報を含む通信が行われます。当社は、この通信を通じてお客様個人を特定する情報を取得していません。
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お客様は、当社が保有する個人データについて、個人情報保護法に基づき、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を求めることができます。
ご請求は、下記の窓口へメールまたはお電話でお申し出ください。ご本人またはその代理人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。開示のご請求には、法令の範囲で実費相当の手数料をご案内する場合があります。個人情報の取り扱いについてのご意見や苦情も、同じ窓口で承ります。
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当社のサービスは主として法人および成人のお客様を対象としており、16歳未満のお子様から意図的に個人情報を取得することはありません。保護者の同意なく情報が提供されたことが判明した場合は、速やかに削除します。
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当サイトでは、クッキーの同意状況をお客様のブラウザ内（ローカルストレージ）に保存しています。保存する内容や、同意の変更方法などの詳細は、別ページの「クッキーについて」をご参照ください。ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることも可能です。
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当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上での掲示その他適切な方法により事前にお知らせします。最新のポリシーは常に本ページに掲載します。
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本ポリシーに関するご質問や、権利行使のお申し出は、以下までご連絡ください。
Morning Cypress 個人情報窓口
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電話：+81 3-3704-9265
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